A Fishland trabalha para que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo nossas condições de envio.
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo para postagem é de até 5 (cinco) dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.
Após a postagem, o prazo de entrega será o informado no momento da compra, de acordo com a modalidade de frete escolhida e a região de destino.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.
A modalidade de envio será apresentada durante o processo de compra, juntamente com o prazo estimado e o valor do frete.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.
As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega conforme sua política operacional.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou informações incompletas, o pedido poderá retornar à Fishland. Nesses casos, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:
Caso seja identificado qualquer problema, recuse o recebimento ou entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
A Fishland não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à Fishland, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou situações excepcionais.
Em qualquer eventualidade, nossa equipe estará disponível para acompanhar seu pedido e prestar todo o suporte necessário.
